Müügitingimused

1.1 Käesolevad e-poe kasutustingimused kehtivad elinaupcycle.ee internetipoest tellitud kaupade ostu-müügilepingutele.

1.2 E-poe omanik ja müügilepingu sõlmija on Ellaku Talu OÜ (registrikood 16097777), asukohaga Ellaku talu, Vaidasoo küla, Rae vald 75319  (edaspidi nimetatud “Elinaupcycle”).

1.3 Elinaupcycle-l on õigus käesolevaid tingimusi muuta, teavitades sellest veebilehel www.elinaupcycle.ee

1.4 Mistahes muudatusi ei rakendata tagasiulatuvalt.

1.5 E-poes kuvatud fotod on illustratiivsed, kaubad võivad tegelikkuses erineda fotol kujutatud kaupadest. Toote värvitoon võib erineda tegelikkusest kuvari seadete tõttu.

1.6 Elinaupcycle e-poe fotode, tekstide jm materjalide autoriõigus kuulub Ellaku Talu OÜ-le või tema koostööpartneritele.

7.2. Elinaupcycle e-poe fotode, tekstide või muude autoriõigusega kaitstud teoste ärilistel eesmärkidel kasutamine ei ole lubatud.

2. Kliendiks registreerimine

2.1 Kliendiks registreerimisel salvestatakse ostja andmed Elinaupcycle andmebaasi ning andmeid ei ole vaja igal ostul uuesti sisestada.

2.2 Tellimuse täitmiseks kogutavat informatsiooni ei väljastata kolmandatele osapooltele. Kogutavad andmed on: Nimi, e-mail, mobiiltelefoninumber.

3. Hinnad, tellimuse vormistamine ja tasumine

3.1 Elinaupcycle.ee kodulehel olevad toodete hinnad on eurodes.

3.2 Ellaku Talu OÜ ei ole käibemaksukohustuslane.

3.3 Ostu saab vormistada külalisena või ennast kasutajaks registreerides.

3.4 Olles välja valinud sobiva kauba, klikkige  “Lisa ostukorvi”.
3.5 Tellima asumiseks klikkige “Ostukorvis” lingile “Vormista ost”.

3.6 Kui olete valinud sobiva tarneviisi, vajutage nuppu “Jätka”, seejärel saate valida makseviisi.

3.6.1 Kui tasute kauba eest pangalingiga, valige pank, kust soovite ülekande teha. Palume kasutada tellimusel märgitud viitenumbrit. Kui olete internetipangas makse sooritanud, vajutage kindlasti nuppu „Tagasi kaupmehe juurde”.

3.6.2 Ülekandega maksmisel, märkige selgitusse tellimuse number.

4. Kauba kättetoimetamine

4.1 E-poest tellitud kaupa on võimalik kätte saada valides ostukorvis meelepärase tarneviisi.

4.2 Tarneviis kaubale ise järgi tulemisega on mõeldud kasutamiseks vaid kokkuleppel Elinaupcycle esindajaga, kuna ettevõttel puudub konkreetne müügipind.

5. Tellimuse täitmise tähtajad

5.1 Tellimuse täitmise tähtaeg sõltub tellitavatest toodetest.

5.2 Kui tellitud kaubad on Elinaupcycle laos olemas, väljastame need Teile järgneva 3 tööpäeva jooksul.

5.3 Kui kaup ei ole Elinaupcycle laos, sõltub tarneaeg tellitavast tootest ja materjali saadavusest. Valmimisaeg tuleb sel juhul läbi rääkida Elinaupcycle esindajaga.

5.4 Nädalavahetusel esitatud tellimused käsitletakse uuel nädalal esimesel tööpäeval.

6. Tellimuse muutmine või tühistamine

6.1 Kui ostja on tasunud tellimuse eest ning soovib seda muuta, siis saab seda teha, taganedes 14 päeva jooksul müügilepingust.  Kui te ei ole veel tellitud kaupa kätte saanud – teavitage meid sellest telefonil 5122018 või e-posti aadressil info@elinaupcycle.ee.

6.2 Kui tellitud kaup erineb e-poes nähtust või kaup ei vasta ostja ootustele, siis on õigus see kaup 14 päeva jooksul tagastada.

6.3 Tagastatav kaup peab olema pakendis, kasutamata ja müügikõlbulik.

7. Toote tagastamine.

7.1 Ostjal on õigus taganeda e-poes sõlmitud müügilepingust ning tagastada e-poest ostetud kaup 14 päeva jooksul. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil kaup on ostjale üle antud. 14 päevane tagastamisõigus ei laiene äriklientidele.

7.2. Müügilepingust taganemiseks ja kauba tagastamiseks peab ostja esitama taganemisavalduse ja edastama selle e-posti teel: info@elinaupcycle.ee

7.3 Taganemisavalduses tuleb esitada järgmine info:

– tellimuse või arve number;
– kauba kättesaamise kuupäev;
– ostja nimi;
– tagastatava kauba täpne nimetus;
– võimalusel kauba tagastamise põhjus. Ostja ei ole kohustatud kirjeldama kauba tagastamise põhjust, kuid Elinaupcycle kaupade ja teenuste kvaliteedi parandamiseks oleme tagasiside eest tänulikud.

7.4. Ostja peab taganemisavalduses nimetatud kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. Kauba tagastamise viis tuleb kokku leppida Elinaupcycle esindajaga.

7.5. Taganemisõiguse kasutamise korral tagastab Elinaupcycle ostjale kõik ostjalt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud  hiljemalt 14 päeva möödumisel alates kauba tagasijõudmise päevast.

7.6. Tagastatava kauba pakendamisega ja kauba tagastamisega seotud kulud kannab ostja.

7.7. Ostjal on e-poest tellitud kaubaga õigus tutvuda viisil, mis võimaldab tutvuda kauba olemuse, omaduste ja toimimisega. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises, võib kaupu käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu lubatakse tavapäraselt seda teha poes. Tagastatav kaup peab olema kasutamata. Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Ostja peab tutvuma kaupadega ettevaatlikult, avama pakendi seda kahjustamata, mitte eemaldama silte jms. Ostja vastutab kaupade tagastamisel väärtuse vähenemise eest.

7.8. Tagastatud kaup ja selle juurde kuuluvad dokumendid (kasutusjuhend, garantiitingimused jms) peavad olema puuduseta, täiskomplektsed ja kasutamata. Kui tagastatav kaup, kauba juurde kuuluvad juhendid ning muud dokumendid ja/või kauba pakend on halvenenud asjaolude tõttu, mille eest vastutab ostja, on Elinaupcycle-l õigus tasaarvestada kauba väärtuse vähenemine ostja poolt asja eest tasutud ning ostjale tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab Elinaupcycle ostjale tasaarvestamise avalduse tellimuse vormistamisel esitatud e-posti aadressile.

8. Nõuetele mittevastavate kaupade tagastamine

8.1. E-poest ostetud kaupadele kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg. Elinaupcycle vastutab kaupade nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest kui mittevastavus oli olemas kauba ostjale üleandmise hetkel.

8.2. Elinaupcycle ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase või mittesihipärase paigaldamise, kasutamise ja/või hooldamise tõttu.

8.3 Elinaupcycle ei vastuta kauba puuduste ees, mis tekkisid kaubale normaalse kulumise käigus.

8.6. Küsimuste, probleemide või kaebuste korral võtke palun ühendust Elinaupcycle esindajaga telefonil 5122018 või e-posti aadressil info@elinaupcycle.ee.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusest.

9.2. Ostja ja Elinaupcycle vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui Elinaupcycle on keeldunud ostja kaebuse rahuldamisest või ostja ei ole nõus pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib ostja esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile (aadressil Pronksi 12, 10117 Tallinn või e-posti aadressil avaldus@komisjon.ee) või kohtule.